隨著春季銷售旺季的啟動(dòng)，總部澳特爾復(fù)合肥廠重點(diǎn)實(shí)施三項(xiàng)舉措推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭2017年繼續(xù)保持市場零投訴的紀(jì)錄。
        一是繼續(xù)推行首問責(zé)任制，遇裝貨司機(jī)到門房或發(fā)貨室咨詢情況時(shí)，每位員工都要悉心做好解釋和車輛的引導(dǎo)指示工作，同時(shí)提高裝卸效率，為司機(jī)提供飲用水，杜絕吃拿卡要現(xiàn)象；二是發(fā)貨員要提前合理安排時(shí)間，對倉庫庫存貨物對照“24字方針”認(rèn)真檢查，對不符合內(nèi)質(zhì)管理的產(chǎn)品嚴(yán)禁出廠；三是成立督查小組，加強(qiáng)對裝卸現(xiàn)場的巡查，及時(shí)了解成品肥庫存，搜集司機(jī)反饋意見，對違反規(guī)定的員工進(jìn)行現(xiàn)場處理。