(哈爾濱銷售分公司部分團(tuán)隊(duì)成員)
每一份平凡的工作都有著不同凡響的故事,每一個(gè)普通員工都有著暗自生輝的歲月。
新洋豐哈爾濱銷售分公司連續(xù)三年持續(xù)增量,2019年5月,全面完成全年銷售任務(wù),同比增量近2萬噸,其中,81%銷售人員超額完成任務(wù)。
這是一個(gè)讓所有“洋豐人”激動(dòng)和欣喜的數(shù)字,他們靠自己不懈的努力和追求,再次超越了自我,贏得了市場的認(rèn)可,獲得了勝利的獎(jiǎng)杯!
火車跑得快,全靠車頭帶。哈爾濱銷售分公司經(jīng)理李為,就是新洋豐哈爾濱銷售快車的車頭。
品牌管理部通過傾聽李為對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)全年目標(biāo)提前達(dá)成的多方面因素總結(jié),有了以下心得體會(huì),愿與所有“洋豐人”一起分享他們的成功、喜悅和制勝之道。
品牌積淀 基地優(yōu)勢
東北平原,地勢坦蕩,黑土面積廣闊,沃野千里,素有“黑土地”之稱,東北地區(qū)屬于中溫帶,作物一年一熟。
櫛風(fēng)沐雨、披荊斬棘,新洋豐哈爾濱銷售分公司扎根這片黑土地以驚人的速度在市場上拼搏出了一條洋豐之路。
“洋豐品牌30年的積淀是我們面對(duì)市場的核心競爭力,既有產(chǎn)品品質(zhì)的保證,又有經(jīng)銷商和農(nóng)民心中老品牌的信賴基礎(chǔ)。洋豐肥料的品牌知名度為我們的市場開拓創(chuàng)造了許多機(jī)會(huì),再加上我們有生產(chǎn)基地優(yōu)勢,很容易讓客戶看到公司的強(qiáng)大實(shí)力,無論對(duì)我們的服務(wù)還是產(chǎn)品都會(huì)更加的有信心。另外,新洋豐作為東北最大的化肥生產(chǎn)企業(yè),基地優(yōu)勢凸顯,縮小運(yùn)輸半徑的同時(shí)也節(jié)約了物流成本,并且能夠根據(jù)東北農(nóng)田的種植需求,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品配方,對(duì)市場銷售來說,就贏得了更多的時(shí)間和空間。沒有生產(chǎn)基地以前,每到五六月份幾乎就不再往東北發(fā)貨,現(xiàn)在不同了,經(jīng)銷商敢隨時(shí)收訂單,后期補(bǔ)貨方便快捷。擁有以上這些優(yōu)勢和支持,讓我們一級(jí)客戶從2016年143家增長到2019年的400多家,銷量在2017年的基礎(chǔ)上翻了一番,實(shí)現(xiàn)了渠道翻番、銷量翻番?!蓖ㄟ^李為的表達(dá),不難看出洋豐品牌和生產(chǎn)基地優(yōu)勢對(duì)市場銷售的重要影響和意義,以小見大,這充分體現(xiàn)出身在一線市場的“洋豐人”永遠(yuǎn)有根、有堅(jiān)不可摧的后盾。
鐵軍團(tuán)隊(duì) 敢于挑戰(zhàn)
他們與家人聚少離多, 默默付出,長年奮斗在東北土地的萬村千鄉(xiāng),奮斗在肥沃土壤的田間地頭。他們?cè)谑袌龅兔?、看不到黎明的時(shí)候,依舊奮力作戰(zhàn),堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持,為了新洋豐的不斷發(fā)展,他們無怨無悔,甘于奉獻(xiàn)。他們,就是哈爾濱銷售分公司的“洋豐人”。哈爾濱銷售分公司自成立以來,從未停止發(fā)展壯大的腳步,團(tuán)隊(duì)成員由2015年的9人增加到現(xiàn)在的22人,人均收入逐年增加,團(tuán)隊(duì)成員心態(tài)穩(wěn)定有責(zé)任心,能夠主動(dòng)承擔(dān)銷售和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),敢于與公司“對(duì)賭”,勇于挑戰(zhàn)新目標(biāo),從而充分有效地保證了分公司銷售增速和全年任務(wù)的順利達(dá)成。
創(chuàng)新管理 信任放權(quán)
每個(gè)人的精力都是有限的,每層階的職能也不同,所以有“一個(gè)人最多管10個(gè)人”之說。如果銷售團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人不管大小事都向團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào),團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)基本上就變成了救火隊(duì)長,瑣事纏身,同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員容易缺乏積極性,也沒責(zé)任心。為了提高銷售團(tuán)隊(duì)每一位員工的責(zé)任心和管理能力、確保整個(gè)銷售管理鏈的良性運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)也提升基層銷售人員的團(tuán)隊(duì)歸屬感和向心力,李為采取了創(chuàng)新管理方法,進(jìn)行信任放權(quán),對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售拓展工作給予全力支持?!懊總€(gè)銷售員最清楚自己的客戶需要什么,所以要給予他們足夠的信任和支持,讓銷售人員更有信心、更有動(dòng)力全力往前沖。”扶持核心客戶,實(shí)現(xiàn)逆勢增長,每一個(gè)銷量數(shù)字都是“信任放權(quán)”的成果,每一次銷量增長都是信心倍增的嘉獎(jiǎng)。銷售人員更加了解客戶、更了解市場,有了這樣的“信任放權(quán)”,才能夠讓銷售人員更好的服務(wù)客戶,獲得更多的市場機(jī)會(huì)。
打造標(biāo)桿 服務(wù)至上
哈爾濱銷售分公司牢牢掌握了新洋豐重視售后服務(wù)的精髓,將楊才學(xué)董事長的“二分之一營銷理論”銘記于心:“產(chǎn)品賣到農(nóng)民手中,只是完成了銷售的一半,另一半是做服務(wù),指導(dǎo)農(nóng)民正確施肥,科學(xué)種植,為農(nóng)民發(fā)家致富當(dāng)參謀?!?用心服務(wù),堅(jiān)決消除客戶群體“中小戶眾、大戶寡”的弊端,對(duì)大客戶進(jìn)行密切關(guān)注,針對(duì)性指導(dǎo),打造標(biāo)桿,服務(wù)至臻、誠信致遠(yuǎn),將新洋豐的營銷理念落到實(shí)處,落到每一位客戶的心中。
接下來,銷售團(tuán)隊(duì)將開始對(duì)成交客戶進(jìn)行回訪,針對(duì)大客戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪,帶其參觀企業(yè),讓其更加了解公司、了解行業(yè)趨勢,幫助其抓住市場機(jī)遇、更快更好地發(fā)展。對(duì)小客戶進(jìn)行集中走訪,通過推廣會(huì)、農(nóng)民會(huì)等宣講行情政策、產(chǎn)品知識(shí),幫助其科學(xué)施肥、科學(xué)種植。新型肥料的推廣和售后服務(wù)一直在持續(xù)加強(qiáng),銷售人員會(huì)頻繁入村入戶,了解種植情況、解決農(nóng)民需求,并對(duì)下一年的銷售預(yù)期做好提前規(guī)劃。
品質(zhì)保證 營銷底氣
生產(chǎn)質(zhì)量過硬的肥,不僅對(duì)土壤友好,對(duì)作物營養(yǎng),更要對(duì)糧食、果實(shí)負(fù)責(zé)?!把筘S人”幾十年如一日,時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),“上道工序是下道工序的顧客”“追求零缺陷”“精益求精、品質(zhì)一流”是新洋豐對(duì)品質(zhì)的理念和追求。具體體現(xiàn)在質(zhì)量管理流程中:一要把好“三關(guān)”,即原料關(guān)、半成品關(guān)、成品關(guān);二要嚴(yán)格“三查”,即領(lǐng)導(dǎo)評(píng)查、班組核查、日常檢查;三要做好“三追蹤”,即追蹤貯藏情況、追蹤運(yùn)輸情況、追蹤監(jiān)管情況。通過以上舉措確保質(zhì)量管理體系的高效運(yùn)行,讓洋豐肥料從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品進(jìn)入終端銷售均處在質(zhì)量管理體系的框架內(nèi),從而保證銷售到農(nóng)民手中的每一粒肥都是具有優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的洋豐肥。
“只有為了偉大的目標(biāo),才能產(chǎn)生偉大的力量?!?019尚未過半,期待哈爾濱銷售分公司繼續(xù)統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、勇于挑戰(zhàn),把握好市場關(guān)系,把握好增量機(jī)遇,把握好客戶需求,積極發(fā)揮引領(lǐng)作用,為新洋豐再創(chuàng)佳績!